Regulamin

Ceny produktów

1. U nas w serwisie oferowane są tylko produkty nowe, nieużywane, pozbawione wad. Wszystkie ceny są cenami brutto z podatkiem VAT.

Rejestrowanie

1. Aby zrealizować zakupy w sklepie koniecznym będzie ukończenie prawidłowej rejestracji oraz logowania na stronie . W celu ukończenia pełnej rejestracji prosimy o uzupełnienie formularza rejestracyjnego.
2. Podczas przyszłych zakupów w naszym sklepie, nie będzie konieczna kolejna rejestracja, wystarczy logowanie do wcześniej utworzonego profilu. Dane osobowe i adres można w dowolnej chwili zmienić, a także je skasować.
3. Klienci, którzy chcieliby dostać fakturę VAT, proszeni są o przedstawienie pełnych danych firmy na którą zostanie wystawiona faktura. Dowód zakupu (paragon lub faktura VAT) zawsze dołączone są do wysyłki.

Zamówienia produktów

1. Każde złożone w serwisie realizacje potwierdzamy za pomocą maila lub telefonicznie. Zastrzegamy sobie możliwość odmówienia realizacji zamówienia, które nie zostało potwierdzone w/w sposobami w terminie trzech dni od składania zamówienia.
2. Zamówienia są realizowane w czasie od 4 do 6 dni kalendarzowych. Okres ten nie obejmuje czasu dostawy przez firmę kurierską. Towar wysyłamy natychmiast po zaksięgowaniu należnej kwoty na naszym koncie albo kiedy otrzymamy informację, że paczka powinna zostać wysłana za pobraniem.
3. Przedstawiane w sklepie produktyposiadamy na własnym magazynie, dzięki czemu wszystkie zamówienia realizujemy na bieżąco.
4. Dodajemy wszelkich starań, aby informacje o sprzedawanych produktach były jak najbardziej szczegółowe. Nie ponosimy odpowiedzialności za zmiany wprowadzone przez wytwórców lub błędy w opisach dostarczanych od producentów.

Dostawa i płatności:

1. Zamówiony produkt wysyłamy tylko przy pomocy firmy kurierskiej DHL
2. Za zamówiony produkt można zapłacić:
   • przelewem n a konto bankowe(przedpłata),
   • przy odbiorze, za pobraniem.
3. Istnieje możliwość osobistego odebrania zamówionych produktów bez wnoszenia dodatkowych opłat. Odbiór musi być ustalony wcześniej telefonicznie albo przez maila.

Koszt przesyłki:

Cena przesyłki uzależniony jest od formy zapłaty za przedmiot.
1. Koszt przesyłki kurierskiej wynosi:
   • 18 zł przy przelewie na konto,
   • 21 zł przy zapłacie u kuriera.

Zwroty

1. Zakupiony u nas w sklepie produkt można zwrócićbez podania przyczyny w czasie 13 dni. Czas ten jest liczony od czasu wydania towaru kupującemu lub dostarczenia przesyłki towaru.
2. Zwracany towar musi być fabrycznie nowy, nie posiadać śladów użytkowania, mieć oryginalne niezniszczone pudełko i kartę gwarancyjną.
3. Warunkiem uznania zwrotu jest zwrócenie paragonu. W przypadku towaru zakupionego na fakturę VAT, konieczne jest podanie numeru faktury która ma zostać skorygowana. Nie ma możliwości anulowania faktury VAT.
4. Ponadto prosimy o dodanie oświadczenia o zwrocie towaru wraz z podaniem nr konta bankowego, na który zostaną przesłane pieniądze za zwrócony produkt.
5. Koszt nadania przesyłek ze zwrotami i produktem reklamowanym ponosi wysyłający. Nie odbieramy paczek za pobraniem. Pieniądze za zwrócony produkt zostaną przesłane na wskazany rachunek bankowy w czasie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Koszt dostawy i odesłania poniesiony przez klienta nie ulega zwrotowi.
6. Przesyłki w których nie dodano paragonu, informacji o numerze faktury która ma być skorygowana oraz oświadczenia o zwrocie, będa wysłane do nadawcy.

Warunki reklamacji

1. Wszystkie produkty oferowane u nas w sklepie posiadają roczną gwarancję producenta.. W przypadku wykrycia wady, prosimy o kontakt elektroniczny albo przez telefon.
2. Reklamacji nie podlegają zniszczenia mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz normalnego zużycia produktu. Produkt zwracany powinien być czysty, tak aby mógł zostać poddany oględzinom rzeczoznawcy.
3. Do ujawnionych w trakcie okresu gwarancji wad sprzedający odniesie się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi normami prawnymi.

Ochrona danych osobowych.

1. Dane osobowe przechowywane przez Elektrex zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 26.08.2002 r. Podanie danych personalnych i adresowych w formularzu rejestracyjnym jest równoważne z wyrażeniem dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych do celów marketingowych wyłącznie przez Elektrex.